1. Compila il modulo relativo al tipo di reso che desideri effettuare...
...e attendi la mail con l'autorizzazione al reso.
Stampa la mail con il codice di reso, e inseriscila all'interno del collo.
2. Prenota la spedizione
Concorda con il tuo corriere di fiducia la data e il luogo per la spedizione del reso.
I costi della restituzione sono a carico dell’acquirente e la restituzione dovrà avvenire entro 14 giorni dalla data in cui viene comunicata la volontà di recesso.
Indirizzo per la spedizione: ECOMODA di Zerbini Mauro - Via delle Robinie, 12 - 06049 Spoleto (PG).
3. Imballa i prodotti e prepara il collo di reso secondo le instruzioni del tuo corriere
Prepara il pacco riponendo i prodotti all’interno della loro confezione e assicurati che i siano resi nelle condizioni originali, muniti di etichetta e cartellini La Ellie (è possibile usare scatole diverse dall'originale, ma per rispetto dell'ambiente consigliamo vivamente di riciclare il più possibile) quindi incolla la nuova etichetta, assicurandoti di coprire l’etichetta originale.
4. Attendi la conferma di reso ed la sostituzione/rimborso
Riceverai una conferma via e-mail quando il tuo ordine sarà stato correttamente restituito al nostro magazzino.
In base alla tua scelta spediremo subito la taglia sostituita a nostre spese, o effettueremo il rimborso dell'ordine sul metodo di pagamento utilizzato, o tramite bonifico (in questo caso dovrai farci pervenire le tue coordinate bancarie)
Spedizioni
La spedizione su laellie.com è sempre gratuita.
I tuoi ordini vengono processati dal nostro magazzino spedizioni dal lunedì al venerdi.
Garantiamo la spedizione di un ordine nella stessa giornata, se viene effettuato entro le 11:00 del mattino.
Affidiamo la consegna a TNT FedEx che avviene solitamente entro 24/48h (72h per isole) dalla partenza dal nostro magazzino.
Riceverai una mail dove troverai tutte le info e il link per tracciare la tua spedizione
Resi e Sostituzioni
Puoi rendere un ordine entro 14 giorni dal ricevimento dello stesso, di seguito trovi la procedura per effettuare un reso o una sostituzione.
Ti rimandiamo alla pagina delle nostre Policy per tutti i dettagli